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Concours de chasse aux œufs de Pâques

Clôture du concours le mardi 20 mars à minuit CET. Concours ouvert à nos amis du monde entier. Trouvez l'œuf d'or sur olliella.com et entrez votre adresse e-mail pour courir la chance de gagner notre pack de prix de Pâques. Une entrée par client. Un gagnant sera sélectionné au hasard le 20/03/2024 et contacté par e-mail (gardez un œil sur votre dossier indésirable !) par Olli Ella uniquement.  

Le pack de prix comprend : 2x Bunny Luggys, 2x paniers de baies, 1x poupée Dinkum douillette, 1x poupée Dozy Dinkum, 3x peluches Dinky Dinkum, 1x nacelle pour poupées Dinkum et 1x porte-bébé pour poupées Dinkum. 

 

Introduction

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Copyright et marques déposées

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Confirmation de commande

Toutes les commandes de Marchandises sont acceptées lorsque vous recevez un e-mail de confirmation à cet effet. Nous sommes légalement tenus de vous envoyer cette confirmation et vous pouvez l'imprimer ou l'enregistrer pour votre future référence. La confirmation comprendra les détails de votre commande, y compris l'adresse de livraison que vous avez choisie. La livraison des marchandises sera de 1 à 10 jours à compter de la date à laquelle la commande a été passée. 

Prix ​​et paiement

Tous les prix sont indiqués en euros (EUR) et, le cas échéant, incluent la taxe de vente de l'UE (TVA) mais hors frais de livraison. Nous essayons de nous assurer que tous les prix affichés sur le site Web à l'adresse www.eu.olliella.com sont exacts. Le prix d'un article est le prix au siège social le jour de votre commande. Nous nous réservons le droit de modifier tout prix après que vous ayez passé une commande, mais si nous le faisons, nous vous en informerons avant de traiter votre commande et vous aurez la possibilité d'annuler la commande. Cependant, le prix correct apparaîtra toujours sur votre confirmation de commande. Lorsque les marchandises sont interrompues ou ne peuvent pas être livrées pour une raison quelconque, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone pour vous en informer. Tous les paiements doivent être en EUR. Nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard. Nous vous débiterons dès que votre commande aura été passée.

Code de promo

  • Les codes promotionnels ne sont valables que pour une durée limitée, Olli Ella se réserve le droit de les modifier à tout moment. 
  • Le code promotionnel s'applique uniquement aux articles éligibles. Voir les détails spécifiques du code promo pour les produits exclus. 
  • Les codes promotionnels ne peuvent pas être appliqués aux commandes passées précédemment. 
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  • Les codes promotionnels ne s'appliquent pas aux cartes-cadeaux, aux fauteuils d'allaitement ou aux articles en solde, sauf indication contraire. 
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Cartes-cadeaux

  • Les cartes-cadeaux ne peuvent être utilisées que sur le site Web d'Olli Ella.
  • Les cartes-cadeaux ne sont pas valables pour être échangées chez les revendeurs Olli Ella.
  • Les cartes-cadeaux n'ont pas de date d'expiration.
  • Les cartes-cadeaux ne sont pas échangeables contre de l'argent. 
  • Olli Ella n'assume aucune responsabilité pour les cartes-cadeaux perdues.

Annulation et retours

Veuillez noter que nous ne pouvons pas annuler les commandes, modifier les méthodes d'expédition ou le produit une fois la commande passée.

Nous offrons des remboursements ou des notes de crédit à 110 %, si la marchandise :

  • Est retourné dans les 30 jours suivant la livraison de la commande 
  • N'a pas été acheté avec le prix de vente (hors vêtements)
  • N'a pas été utilisé ou porté
  • N'est pas souillé ou endommagé 
  • A l'emballage et les étiquettes d'origine
  • Le numéro d'autorisation de retour a été émis

Si toutes ces conditions sont remplies, veuillez utiliser les instructions suivantes lors de la demande de retour de produit :

  • Contactez-nous serviceclient@olliella.com pour demander le numéro d'autorisation. Veuillez expliquer la raison du retour, demander une note de crédit ou un remboursement et indiquer votre numéro de commande. Si vous réclamez un article défectueux, veuillez inclure des photos à l'appui de votre réclamation.
  • Une fois le retour autorisé, un numéro WRA vous sera délivré. Veuillez retourner le produit dans son emballage d'origine et le retourner dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

Les colis reçus après cette période ou sans numéro WRA ne seront pas acceptés. Nous vous suggérons d'utiliser un service suivi car nous ne sommes pas responsables des marchandises perdues en transit.

Une fois que nous recevons les marchandises retournées et qu'elles s'avèrent être dans leur état d'origine, avec emballage et documentation, nous traiterons le remboursement de l'avoir. Veuillez noter qu'Olli Ella n'est pas responsable des frais de transport pour les articles retournés. Ceux-ci sont à la charge du client sauf si l'article présente un défaut.

Lorsqu'une note de crédit est émise, elle sera à 110% de la valeur de votre commande, hors frais d'expédition. Les notes de crédit seront envoyées par e-mail une fois que votre retour aura été traité, il pourra alors être utilisé immédiatement via notre boutique en ligne. La valeur totale de l'avoir doit être utilisée dans une seule commande, elle ne peut pas être répartie sur plusieurs commandes.

Les articles défectueux ou endommagés peuvent être retournés en suivant le processus ci-dessus. S'il vous plaît contactez serviceclient@olliella.com

Veuillez noter que les frais de livraison, les articles soldés et les chèques-cadeaux ne sont pas remboursables.

Limitation de responsabilité

Nous déploierons tous les efforts raisonnables pour exécuter nos obligations dans un délai raisonnable, mais ne serons pas responsables envers vous de toute perte, coût ou dépense découlant directement ou indirectement de tout retard dans le faire et nous ne serons pas réputés être en violation de ces termes et conditions en raison de tout retard dans l'exécution ou de tout manquement à l'une de nos obligations en relation avec ces termes et conditions, si le retard ou l'échec était dû à une cause indépendante de notre volonté. Sauf en ce qui concerne la mort ou les blessures causées par notre négligence, nous ne serons pas responsables envers vous de toute perte économique, ce terme incluant la perte de profits, d'affaires, de revenus, de clientèle ou d'économies anticipées ou toute perte spéciale, indirecte ou consécutive en lien avec la fourniture des Biens.

Lois applicables

Ces termes et conditions sont régis et interprétés conformément aux lois de l'Union européenne. Tout litige concernant ce site Web doit être résolu par les tribunaux compétents dans l'UE.

Nous nous réservons le droit d'engager des poursuites contre vous pour violation des présentes conditions générales, dans votre pays de résidence ou dans tout autre pays ou juridiction approprié.

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