Termes et Conditions

Participez pour avoir une chance de gagner une carte-cadeau Olli Ella

Le concours se termine le 31 mars à 11h59 AEDT.

Pour participer, les participants doivent soumettre leur nom et leurs coordonnées via la page de destination du concours sur notre site Web, pendant la période du concours.

Un gagnant sera sélectionné dans chaque région (Australie, États-Unis, Royaume-Uni et UE), tiré au sort. Les gagnants recevront une carte-cadeau dans la devise régionale concernée comme suit :

$ 250 AUD

$ 200 USD

€ 150 XNUMX euros

£ GBP 150

Les gagnants seront informés par courrier électronique.

Veuillez noter qu'une seule participation par personne est autorisée.

 

Introduction

Bienvenue sur www.olliella.com (le « Site Web »). Veuillez lire ces Conditions d'utilisation (les « Conditions ») avant d'utiliser le Site Web. Lorsque vous visitez au.olliella.com et utilisez une partie de celui-ci, vous acceptez ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec ce que vous lisez ici, veuillez quitter ce Site Web. Vous ne pouvez pas passer de commande via ce Site Web à moins d'accepter d'être lié par nos Conditions générales et notre politique de confidentialité.

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Copyright et marques déposées

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Confirmation de commande

Toutes les commandes de marchandises sont acceptées lorsque vous recevez un e-mail de confirmation à cet effet. Nous sommes légalement tenus de vous envoyer cette confirmation et vous souhaiterez peut-être l'imprimer ou la sauvegarder pour référence ultérieure. La confirmation comprendra les détails de votre commande, y compris l'adresse de livraison que vous avez choisie. La livraison des marchandises aura lieu dans un délai de 6 à 8 semaines à compter de la date de passation de la commande. Vous serez contacté un à trois jours avant la livraison pour convenir d'une heure de livraison.

Prix ​​et paiement

Tous les prix sont indiqués en dollars australiens (AUD) et, le cas échéant, incluent la taxe de vente australienne (TPS) mais excluent les frais de livraison. Nous essayons de garantir que tous les prix affichés sur le site Web www.olliella.com sont exacts. Le prix d'un article est le prix au siège social le jour de votre commande. Nous nous réservons le droit de modifier tout prix après avoir passé une commande. Si des marchandises ne sont plus fabriquées ou ne peuvent pas être livrées pour une raison quelconque, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone pour vous en informer. Tous les paiements doivent être en dollars australiens. Nous acceptons les paiements par Visa, MasterCard. Nous vous facturerons dès que votre commande aura été passée.

Code de promo

• Les codes promotionnels ne sont valables que pour une durée limitée, Olli Ella se réserve le droit de les modifier à tout moment. 
• Le code promotionnel s'applique uniquement aux articles éligibles. Voir les détails spécifiques du code promo pour les produits exclus. 
• Les codes promotionnels pour les abandons de panier s'appliquent au prix conseillé et ne sont pas valables sur les articles en solde ou en combinaison avec d'autres offres.
• Notre code promotionnel de bienvenue est destiné aux premiers achats, avec une valeur de commande minimum de 50 $ et est valable uniquement sur les articles à plein prix.
• Les codes promotionnels ne peuvent pas être appliqués aux commandes passées précédemment. 
• Les codes promotionnels ne s'appliquent pas aux précommandes, sauf indication contraire. 
• Les codes promotionnels ne s'appliquent pas aux cartes-cadeaux ni aux articles en solde, sauf indication contraire. 
• Les codes promotionnels ne sont pas transférables, ne peuvent être revendus ou échangés contre de l'argent. 
• Un seul code promotionnel (y compris les codes en cours Loyalty Club Silver et Gold) peut être utilisé à la fois et ne peut pas être combiné avec d'autres offres utilisant des codes promotionnels.

Cartes-cadeaux

• Les cartes-cadeaux ne peuvent être utilisées que sur le site Web d'Olli Ella.
• Les cartes-cadeaux ne sont pas valables pour être échangées chez les revendeurs Olli Ella.
• Les cartes-cadeaux n'ont pas de date d'expiration.
• Les cartes-cadeaux ne sont pas échangeables contre de l'argent. 
• Olli Ella n'assume aucune responsabilité pour les cartes-cadeaux perdues.
• Les achats par carte-cadeau ne font pas partie du seuil de livraison gratuite.

Ventes

• Les remises seront prises en compte rétroactivement sur les ventes prévues et annoncées (c'est-à-dire les soldes de mi-année et les soldes du Black Friday) uniquement pour les achats effectuée dans les 24 heures suivant la vente. 
• Vente Flash - Nous lancerons spontanément des ventes de temps à autre. Pour toute offre de vente flash, dles remises seront prises en compte rétroactivement  uniquement pour les achats effectués dans les 24 heures suivant la vente.

Annulation et retours

Veuillez noter que nous ne pouvons pas annuler les commandes, modifier les méthodes d'expédition ou le produit une fois la commande passée.

Nous offrons des remboursements ou des crédits en magasin à 100 %, si la marchandise :

• Est retourné dans les 30 jours suivant la livraison de la commande 
• N'a pas été acheté avec le prix de vente (hors vêtements)
• N'a pas été utilisé ou porté
• N'est pas souillé ou endommagé 
• A l'emballage et les étiquettes d'origine
• Le numéro d'autorisation de retour a été émis

Si toutes ces conditions sont remplies, veuillez utiliser les instructions suivantes lors de la demande de retour de produit :

• Cliquez sur https://olliella.com/pages/returns pour effectuer votre retour via notre portail de retours. Veuillez expliquer la raison du retour, demander une note de crédit ou un remboursement et indiquer votre numéro de commande. Si vous réclamez un article défectueux, veuillez inclure des photos à l'appui de votre réclamation.
• Une fois le retour autorisé, une étiquette de retour vous sera remise. Veuillez retourner le produit dans son emballage d'origine et le retourner dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

Les colis reçus après ce délai ne seront pas acceptés. Nous vous suggérons d'utiliser un service de suivi car nous ne sommes pas responsables des marchandises perdues pendant le transport.

Une fois que nous recevons les marchandises retournées et qu'elles s'avèrent être dans leur état d'origine, avec emballage et documentation, nous traiterons le remboursement de l'avoir. Veuillez noter qu'Olli Ella n'est pas responsable des frais de transport pour les articles retournés. Ceux-ci sont à la charge du client sauf si l'article présente un défaut.

Si un avoir est émis, il correspondra à 100 % de la valeur de votre commande. Les avoirs seront envoyés par e-mail une fois votre retour traité, il sera alors disponible pour être utilisé immédiatement via notre boutique en ligne. 

Les articles défectueux ou endommagés peuvent être retournés en suivant le processus ci-dessus. S'il vous plaît contactez questions@olliella.com

Veuillez noter que les frais de livraison, les articles soldés et les chèques-cadeaux ne sont pas remboursables.

Limitations de Responsabilité

Nous déploierons tous les efforts raisonnables pour exécuter nos obligations dans un délai raisonnable, mais ne serons pas responsables envers vous de toute perte, coût ou dépense découlant directement ou indirectement de tout retard dans le faire et nous ne serons pas réputés être en violation de ces termes et conditions en raison de tout retard dans l'exécution ou de tout manquement à l'une de nos obligations en relation avec ces termes et conditions, si le retard ou l'échec était dû à une cause indépendante de notre volonté. Sauf en ce qui concerne la mort ou les blessures causées par notre négligence, nous ne serons pas responsables envers vous de toute perte économique, ce terme incluant la perte de profits, d'affaires, de revenus, de clientèle ou d'économies anticipées ou toute perte spéciale, indirecte ou consécutive en lien avec la fourniture des Biens.

Lois applicables

Ces termes et conditions sont régis et interprétés conformément aux lois de la Nouvelle-Galles du Sud, en Australie. Tout litige concernant ce site Web doit être résolu par les tribunaux compétents de la Nouvelle-Galles du Sud.

Nous nous réservons le droit d'engager des poursuites contre vous pour violation des présentes conditions générales, dans votre pays de résidence ou dans tout autre pays ou juridiction approprié.