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Si vous avez acheté des produits en précommande, veuillez noter que la totalité de votre commande sera expédiée une fois que tous les articles seront en stock.

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Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition, ainsi que les détails de suivi de votre commande.

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Si vous avez des questions à ce sujet, contactez simplement notre équipe Customer Happiness à serviceclient@olliella.com ou attrapez-les sur le chat en direct, via notre site Web.

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Comme nous avons un entrepôt dans l'UE, toutes les commandes expédiées vers les pays de l'UE n'auront pas à payer de droits d'importation sur leur commande. La TVA sera ajoutée au panier. Si vous êtes dans un pays hors de l'UE, vous pouvez être soumis à des frais de douane. Pour vérifier ces droits, veuillez vous renseigner auprès de votre autorité douanière locale.

Non, car nous expédions uniquement hors de l'UE. Les pays non membres de l'UE devront payer des droits. Les pays non membres de l'UE vers lesquels nous expédions auront des droits appliqués :

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• Liechtenstein
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• Suisse
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Nous travaillons avec GLS pour nos commandes européennes.

Notre entrepôt est situé à Kludert, aux Pays-Bas.